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コールウェイティングとは、通話中に別の電話の着信があった場合に、通話中の相手を一時的に待たせて別の電話の着信を受けることのできる電話サービス。日本ではNTTがキャッチホンという登録商標でサービスを展開したため、この名称が広く普及した。NTTグループ以外の各社では割込通話などの名称でコールウェイティング機能を提供している。電話を掛ける側で見た場合、相手が話中の状態にならないため、商店などの注文などを受ける電話回線などでよく使われる。
固定電話キャッチホンは1970年11月に開始されたが、本格的な普及は電電公社がNTTに転換した1985年頃からである。この時期には、パソコン通信が始まったこともあり、キャッチホン契約をした回線でパソコン通信を行っている場合に他からの電話が着信すると、通信が切れる問題があった。 この後、電話機からの指示でキャッチホン機能を殺し、この間に他からの着信があった場合には、センターでメッセージを預かる形にすることで、データ通信の切断問題を改善したキャッチホンIIが1995年7月から開始された。 直収電話KDDIのメタルプラスでは「割込通話」、ソフトバンクテレコムのおとくラインでは「キャッチ電話サービス」という名称で提供されている。 携帯電話等2006年5月現在、NTTドコモで「キャッチホン」、auで「割込通話サービス」、ソフトバンクモバイル(旧ボーダフォン)で「割込通話」などとして、同様のサービスが提供されている。 PHS(ウィルコム)では(一部端末機種を除いて)提供されておらず、留守番電話サービスまたは着信転送サービスに接続される。 関連項目外部リンク |
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